Salgs- og leveringsbetingelser

FORETAKSINFORMASJON
Vårt salg for www.pro-ven.no besørges av:

ProVen Nordic AS
Markveien 10
3300 Hokksund

Org.nr. 915 635 261 mva

Kundeservice telefon: 3299 3200 eller e-post: info@pro-ven.no

Våre åpningstider på telefon er mandag-fredag: Kl 0900-1700

PRODUKTPRIS
Produktinformasjon
Vi selger kosttilskudd for det nordiske markedet.

Priser
Alle priser er i norske kroner (NOK) inklusive norsk merverdiavgift (MVA).
Kostnaden inkl. mva for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til frakt og ekspedisjon m.m.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer på våre siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vårt team ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Ekspedering av ordre
Vi sender varene direkte fra vår lager i primært via Posten/Bring og vi tilbyr betaling med Vipps, Visa- og MasterCard, Paypal, Apple Pay, Google Pay og faktura.

Leveranse
Vanligvis vil varene sendes fra oss samme eller neste virkedager etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt for en vare, vil informasjon bli sendt til kunden pr e-post.

Frakt
Bestillinger sendes fra vårt lager i Norge som brevpakke med sporing (RFID) med Posten og tar normalt 2 virkedager. Alle priser er inkl. norsk mva. 

Betaling
Vi krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kunden.

Personopplysninger
ProVen Nordic AS (www.pro-ven.no) behandler persondata konfidensielt og opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon
Når du handler hos www.pro-ven.no blir betalingen behandlet av Bambora, Klarna, Stripe, Vipps eller PayPal, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for kredittkort og PayPal konto. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.
Stripe: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express med flere
PayPal: PayPal konto og Visa / MasterCard via PayPal.

RETUR AV VARER
Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille åpne ordre; kontakt kundeservice så raskt som mulig på e-post: info@pro-ven.no. Kunden debiteres for returfrakt og adm. kostnader på kr 150,-

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi
www.pro-ven.no skriftlig melding (e-post eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. www.pro-ven.no vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre.

Angrerett
Vår angrefristen gjelder fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Kun uåpnet varen i samme stand som du mottok den kan aksepteres. Dersom du vil angre på kjøpet, kontaktes kundeservice på e-post: info@pro-ven.no og vår returskjema med returløsning vil bli sendt deg.